(…)Cabe ao designer saber optar pela melhor tecnologia de apresentação das opções que o usuário poderá escolher que, segundo as autoras PREECE, ROGERS e SHARP (2005) são:

• Considerar no que seus usuários são bons ou não;
• Considerar quais alternativas poderão ser colocadas a fim de prestar auxílio aos usuários diante de atividades que eles ainda não conhecem;
• Pensar no que pode proporcionar experiências de qualidade aos usuários;
• Ouvir os usuários e envolvê-los no design.
• Utilizar técnicas baseadas no usuário que forem testadas e aprovadas durante o desenvolvimento do produto.

(Source: designemartigos.com.br)